Политика конфиденциальности
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «СвойЮрист» (далее — «Платформа») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Платформу, вы даёте согласие на обработку данных на условиях этой Политики.
1. Оператор персональных данных
Обработку данных осуществляет физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход, администрирующий Платформу. Полные реквизиты указаны в Публичной оферте.
2. Какие данные собираются
Имя, username и фото профиля Telegram, идентификатор Telegram; для Юристов — данные анкеты (специализация, город, опыт, цена консультации); описание проблемы и ответы на вопросы опросника; сообщения и файлы в закрытых чатах; данные об оплатах (сумма, статус — без реквизитов карты, они обрабатываются напрямую ЮKassa); технические данные (IP-адрес, тип устройства и браузера) — для безопасности и работы сервиса.
Отдельно, только для Юристов и только в целях верификации личности перед публикацией анкеты в каталоге: ФИО, серия и номер паспорта, ИНН, СНИЛС, а также скан документа об образовании/квалификации. Эти данные не публикуются в профиле, не показываются Клиентам и другим Юристам ни при каких условиях и доступны только администратору Платформы, проверяющему анкету. Хранятся, пока аккаунт Юриста активен; удаляются по запросу (см. п. 8) или при удалении аккаунта.
3. Цели обработки
Регистрация и авторизация пользователей; подбор юриста или страхового агента под заявку; организация закрытого чата между Клиентом и Юристом; приём и учёт платежей за подписку; направление уведомлений о статусе заявок (на сайте и в Telegram); модерация анкет и предотвращение злоупотреблений; исполнение требований законодательства РФ.
4. Правовые основания обработки
Согласие субъекта персональных данных, выраженное при регистрации и использовании Платформы, а также необходимость обработки для исполнения Пользовательского соглашения и Публичной оферты.
5. Передача данных третьим лицам
Для функционирования Платформы данные обрабатываются: Telegram (авторизация и уведомления через Telegram-бот), ЮKassa (приём платежей — данные карты Платформе не передаются и не хранятся), а также технической инфраструктурой хостинга и базы данных, обеспечивающей работу сайта. Платформа не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
6. Анонимные обращения
При выборе анонимного обращения имя Клиента скрывается от Юриста до момента принятия заявки.
7. Срок хранения
Данные хранятся, пока аккаунт активен, и в течение разумного срока после удаления аккаунта — для учёта завершённых сделок, разрешения споров и исполнения требований закона, но не дольше, чем это необходимо для указанных целей.
8. Права пользователя
Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление аккаунта или отозвать согласие на обработку, написав на email оператора (см. реквизиты в оферте). Отзыв согласия может означать невозможность дальнейшего использования Платформы.
9. Файлы cookie
Платформа использует технически необходимые cookie для входа и сохранения сессии. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить работу сайта (например, вход в аккаунт).
10. Изменение Политики
Платформа вправе обновлять эту Политику, публикуя новую редакцию на этой странице.